I programmi di auto usate e garantite ideati da Volkswagen possono rappresentare una valida soluzione per tutti quegli automobilisti alla ricerca di un modello di seconda mano, ma che non vogliono scendere a compromessi su qualità e affidabilità del veicolo.
La casa di Wolfsburg mette a disposizione del cliente una selezione di vetture in eccellenti condizioni estetiche e funzionali, con percorrenze che non superano la soglia dei 150.000 km e con non più di sette anni di vita. Le auto che entrano a far parte del programma Das WeltAuto subiscono oltre 100 controlli da parte dei responsabili dei Service Volkswagen, prima di poter essere proposte al cliente.
Ogni vettura viene controllata, all’occorrenza ripristinata, per poi finire nella rete vendita ufficiale Volkswagen. È possibile prenotare un modello specifico anche se si trova lontano dalla nostra abitazione, perché fanno parte del programma, auto dislocate su tutto il territorio nazionale. Sarà cura delle concessionarie organizzarsi per far pervenire la vettura di nostro interesse.
Possiamo anche prenotare un test drive per saggiare le qualità del veicolo e assicurarci che soddisfi effettivamente ogni nostra necessità. Siamo di fronte a modalità di vendita del tutto simili a quelle tipiche del mercato del nuovo, sia per quanto riguarda la qualità delle vetture proposte sia per tutto ciò che concerne la garanzia, l’accesso al credito e ai servizi accessori.
Possiamo stipulare piani personalizzati di finanziamento e godere di una garanzia che può arrivare anche a 24 mesi. A nostra disposizione ulteriori benefici quali la vettura sostitutiva, il controllo gratuito entro un determinato lasso di tempo o entro un chilometraggio stabilito in sede contrattuale.
Le altre promozioni
I principali programmi Volkswagen dedicati all’usato sono il già citato Das WeltAuto e Volkswagen Outlet, che comprende auto con meno di due anni di vita. Anche in questo caso sono previsti benefit supplementari come l’auto sostitutiva, il check-up gratuito e i piani di garanzia e assicurazione personalizzati.
Periodicamente il gruppo porta avanti iniziative parallele, con le quali offre ai clienti ulteriori vantaggi su modelli specifici. Il programma Progetto Valore Volkswagen dedicato alle auto a metano ad esempio offre sconti aggiuntivi sul prezzo di listino, per coprire l’aumento dei costi del carburante.
Col Servizio Mobilità il costruttore offre ulteriori benefici ai clienti che aderiscono al programma Volkswagen Outlet. Il pacchetto comprende l’assistenza stradale o telefonica attiva 24 ore al giorno, e nel caso in cui l’auto abbia bisogno di entrare in officina per più di un giorno sono previsti servizi extra. Il cliente avrà diritto all’auto sostitutiva, un anticipo di spese fino a un valore di 1.500 €, il pernottamento in albergo a carico di Volkswagen e il rimborso per le spese di eventuali viaggi effettuati con mezzi alternativi.
Le iniziative tendono quindi a offrire vantaggi di carattere non solo economico, ma anche pratico. Una politica di assistenza mirata a fidelizzare la clientela che ha scelto l’usato garantito nelle concessionarie del gruppo. Ogni vettura proveniente dai programmi ufficiali inoltre viene consegnata già tagliandata, per offrire a ogni cliente il livello di sicurezza e affidabilità che ha reso celebri le vetture di Wolfsburg.
